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    举个例子,市民张先生买了上午9时从太原南站发车的火车票,但他9时10分才起床,很明显赶不上这趟车。按照新规,如果他未使用现金购票且未取出报销凭证,依然可以在家里通过12306网站(含手机 APP 和小程序)自助改签当天的其他车次。李静...
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    1、旅客买了9:00从成都东站发车的火车票,但9:10分才起床,如何办理当日车票改签业务?按照以前的规定,旅客必须赶到成都东站办理改签业务。1月28日起,如果旅客没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以在家里通过12306网站(...
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    按照铁路局的规定,乘客在改签之后,是可以办理退票手续的,如果还没有取票,是可以在网上直接退票的,即便取了票,乘客也可以到车站窗口处办理退票,但退票手续费照样会按收费标准计算,一般来说,早于发车前48小时办理退票的,通常要...